Q&Aよくあるご質問
レインボーペットに関する
ご質問と回答を掲載しています。
お問い合わせ前にご確認ください。
- Q.レインボーペットのぬいぐるみは、どこで購入できますか？
- オンライン通販サイトAmazon限定販売です。商品の発売時期は当サイトでお知らせします。在庫状況につきましては、Amazonにてご確認ください。
- Q.商品画像と届いた実物の表情や色が微妙に違います。
- ぬいぐるみの縫製は一つひとつ手作業のため、表情や色などに個体差がございます。ご理解の上、ぬいぐるみをお迎えくださいますようお願い申し上げます。
- Q.自分のペットと同じ種類のぬいぐるみがありません。
- レインボーペットは、今後少しずつ仲間を増やしていく予定です。新商品の情報は随時更新しますので、当サイトにてご確認ください。
- Q.ネームプレートの名前を書き損じてしまいました。
-
こちらから名入れ用紙のテンプレートをダウンロードいただけます。印刷してお使いください。
A4の用紙に等倍で印刷してください※プリンターにより正しいサイズで出力されない可能性があります。
- Q.商品の実物を見ることはできますか？
- 申し訳ございません。Amazon限定販売のため、実物をご覧いただくことはできません。
- Q.自分のペットに似たぬいぐるみを作ってもらえますか？
- 特注のサービスは承っておりません。
- Q.御社から直接商品を購入できますか？
- 直接の販売は行っておりません。Amazonにてお買い求めください。
- Q.購入した商品が不良品だったので、交換できますか？
-
がっかりさせてしまい、申し訳ございません。
大変お手数おかけいたしますが、Amazonに直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
- Q.ぬいぐるみのパーツや生地は購入できますか？
- パーツや生地等の販売は行っておりません。
- Q.修理やメンテナンスはお願いできますか？
- 修理や中綿の詰め替え等のサービスは行っておりません。
- Q.海外に発送できますか？
- 大変お手数おかけいたしますが、Amazonに直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
